Der magentafarbene Telefondienstleister ist ja kein Unternehmen, das ich besonders schätze. Ich finde sie sehr schlecht im Service und ihre Geschäftspraktiken sind für mein Empfinden oft nahe am Betrug. Da gibt es ja diese berühmten Callcenter-Idioten, die einen anrufen und versuchen, einen neuen Vertrag abzuschließen. Bei meiner lieben Freundin W. blieb es nicht beim Versuch, da wurden gleich Fakten geschaffen. Der Idiot begrüßte sie am Telefon mit den Worten: „Herzlichen Glückwunsch, Sie haben jetzt DSL6000“. Meine Freundin hatte nichtmal einen Computer.

Aber ok, er sagte was von keinen Zusatzkosten und überhaupt alles ganz toll, und sie ist eine, die mit solchen Dingen nichts, aber auch gar nichts am Hut hat. Also sagte sie „alles klar“. Dass es einen günstigeren Tarif für sie – einen ohne Flatrate – gibt, hat er natürlich nicht erwähnt. Und dass sie, um das DSL nutzen zu können noch einen Router (und eigentlich auch einen Rechner) kaufen muss, hat er auch verschwiegen. Sie hat jetzt mein altes Notebook und Internet und alles, aber sie hat definitiv nie einem Vertrag zugestimmt.

Das ist das allerletzte!!!

Der aktuelle Versuch dieses zwielichtigen Unternehmens, einen neuen Vertrag - diesmal mit mir – zu machen kommt eher lächerlich daher. Da bekam ich gestern einen Brief in dem GANZ WICHTIG drinsteht, dass man unbedingt meine Verbindungsdaten prüfen müsse. Jaja. Ich solle diese 0800-Nummer wählen, und mein Passwort sei „Service“. Man versucht es mit Gehirnwäsche. Ein Krampf, mit dem man mir mitteilen will, wie zuvorkommend das Unternehmen doch sei.

Mir wird da übel. Echt. Und unten im Brief im PS in Fettdruck steht, wieviel ich spare, wenn ich jetzt den Tarif wechsele ... ja klar.

Jetzt lassen die ihre Kunden schon selber ihre Werbeanrufe tätigen. Tiefer geht’s doch gar nicht mehr, oder?